主持人：謝謝朱教授，剛才朱教授是從數據標準的變化，包括數據積累，以及在這個行業各專業數據的結合最終它的一個演變趨勢和過程，變化當中跟大家說了我們2013白皮書宣介的內容。告訴大家大理石輻射的一個客觀的結論。接下來我們請國家石材質量技術檢驗中心副主任周俊興先生。

國家石材質量技術檢驗中心副主任周俊興

周俊興：各位來賓，關于這個石材的放射性我們全國已經走了幾個城市。我除了石材檢驗這一方面，還有兼顧到我們國家石材標準的工作。從技術標準和檢驗的角度，我想跟大家說說在大理石的應用中出現的問題跟大家做一個解釋說明。

首先對大理石的放射性問題是大家比較感興趣也是我們行業比較困擾的問題做一個說明。針對這個放射性的問題，我們國家石材質量檢驗中心，已經分先后兩次發布了關于大理石對人體無放射性危害的公告。在我們行業內做了一個宣傳，但是目前仍然在一些市場上能聽到一些不協調的放射性的問題。在這里我再做一些說明。

首先我們從標準的角度，剛才我們朱教授已經對我們國家大理石標準體系提了一些，針對我們石材行業標準，這個標準里面針對我們石材只是提到我們的花崗石的檢測，針對放射性的問題分了兩大類，一類是以水泥，磚瓦這樣的建筑母體材料進行了規定，第二個是以瓷磚，以花崗石為主的裝飾材料進行一個分類。也就是說這個標準里面對石材只是提到了花崗石，對陶瓷提到了整個陶瓷行業，那么放射性做了一個分類的控制指標。也就是說這個標準里面分出了ABC三類。A類的標準要求是小于等于一，A類的要求是它的使用不受限制的。B類的要求比A類大，B類我們要求它使用在不是臥室的這些一些空間比較大的室內以及室外。還有一類是大于2.8的，屬于C類，是用在室外的。實際上在我們標準的角度講，ABC都可以用，只是使用的范圍不一樣，這個是我們建筑材料的標準體系。從我們石材標準里面，所有的大理石標準目前沒有一個提到放射性的問題，也就是說大理石是不需要檢測放射性的。在石材標準里面，僅有花崗石標準里面提到檢測放射性。我們從全世界范圍內，我們歐美標準，歐洲先進國家，像意大利，法國，西班牙這些先進的地方目前沒有石材放射性的標準，美國也沒有相應放射性的標準，所以石材放射性標準唯一在中國有，而且指的是花崗石。

第二點我們說一下檢測的統計，從2001年開始到現在，我們建筑材料放射性標準已經改過兩次版一個是01版，一個是10版，所有的大理石檢測沒有發現超標的。而且統計的結果，我們標準要求是指數低于A類，大理石的指標在哪兒呢？最大0.06，最小是0，也就是說我們很多大理石是測不出來的，最大的能測到0.06，它的平均值在0.02?？梢哉f完全是可以忽略不計的了。那么花崗石的水平和瓷磚是一個水平，它的指標是0.1到0.7這個范圍內，也是屬于A類產品的，也沒有超過1這個水平。整體來說我們石材的放射性應該可以說是放心大膽使用的。因為個別到B類產品的只是1%-2%，因為這類都是集中在一些花崗石上面，這個花崗石我們大部分使用在室外，廣場，以及幕墻。這個根本不會對我們的身體有任何的危害。這個是從檢測數據的說明。

第三個我想說的是檢測方法，因為我們的標準規定我們在檢測在一個密閉的鉛罐里面，這個鉛罐的后對要大于十公分的厚度，我們現在還看到一些我們媒體，或者是一些單位，用一些手提放射儀在我們所謂的大理石上面去測，然后測出一個超標的結果，這個是非常不科學，也是不符合標準的，因為那個測出來根本不是大理石的輻射，而是周圍環境的。所以這個數據根本沒有說服力的，這個我想說明第三個問題。

第四個問題就是我們石材的應用，我們的標準里面規定的內造設指數和外造設指數，這個指標是在我們室內六面都是石材的情況下得出來的，而且它釋放的量全部被人體吸收了以后，這種極端的一個條件，所以這種條件我們實際生活當中是不太可能的，說明我們標準制訂的小于1的指標對我們人體是絕對安全的，所以我們臥室里面用的一個花崗石，用的一個茶幾，用的一個窗臺板，因為它的釋放量比較少，所以這樣也是一種非常安全的。

第五個我想跟大家提的是我們大理石的應用，既然放射性已經不是問題，大理石的應用，真正進入家裝，大家感興趣的應該是它的質量，是它的外觀，還有它的加工質量，這些我們都是有標準要求的，可以參照我們大理石的相關標準。特別是我們家裝里面用到大理石特別要提醒大家，我們使用大理石的時候一定要是選擇一些紋理比較少的大理石，因為它在應用過程當中比較少的出現斷裂，脫膠的這些問題，希望我們石材行業界的朋友們，能夠充分的利用大理石的知識和國內的有關標準向我們廣大用戶宣傳，逐步把我們大理石應用到我們的家裝市場，讓我們的大理石發揚光大，為我們的家裝市場添光添彩。

主持人：感謝，接下來我們有請上海市房地產行業協會副秘書長胡煜先生為大家做主題演講，題目是房地產行業的發展趨勢，以及石材在房地產行業的應用前景。

上海市房地產行業協會副秘書長胡煜

胡煜：各位來賓下午好。今天我就簡單介紹三個方面：房地產的發展趨勢、房地產對建材市場的影響、房地產發展方向和建材產業化的思考。

目前上海房地產市場現狀及發展趨勢，房地產開發投資這一塊，2014年，全市完成房地產開發投資3206.48億元，同比增長13.7%，增幅回落4.7個百分點，其中住宅投資1724.65億元，同比增長6.8%，增幅回落4.5個百分點，占全部房地產開發投資的53.8%；辦公樓投資534.77億元，增長41.8%，占16.7%；商業營業用房投資457.92億元，增長23.8%，占14.3%。房地產投資仍保持較高規模和增長速率。

房地產交易方面，2014年全市商品房銷售（包括現房銷售和期房銷售）2084.66萬㎡，同比減少12.5%，增幅回落38個百分點，其中商品住房銷售1780.91萬㎡，同比減少11.7%，增幅回落38.3個百分點。

從宏觀經濟層面看，房地產市場影響到上下游產業鏈，對我國經濟發展有著至關重要的影響，我國經濟發展進入新常態，整容告訴增長轉向中高速增長，這將對房地產市場產生重要影響，房地產市場也將由黃金時代進入到白銀時代。

從政策層面看，房地產市場政策環境仍將保持穩定，打壓和強力刺激政策都不會出現，維持現有政策的平穩落實將是主旋律。從資金方面看，為穩定宏觀經濟增長，整體資金面將相對寬松，央行放松限貸和央行降準、降息窗口的打開會讓房地產行業受益匪淺，但實體經濟和股市也將起到很大的分流作用。

再有就是整個房地產市場對建筑材料的發展和影響，大家也知道房地產市場好了，工業鏈就上去了，就是開發商不好，我們這些供應商，施工方的回款也比較慢。房地產前面已經介紹了，是目前作為經濟常態整個新常態下對整個中國經濟發動的一個重要的產業。房地產發展趨勢，我們的大方向是建筑工業化和住宅產業化，這里面市政府圍繞后階段的發展，在2013年的8月提出關于本市進一步推進裝配飾的要求，第二個是2014年綠色建材發展三年規劃。

第三部分是根據以往對材料的發展和創新方向，第一建筑材料今后是綠色化和綠色建筑材料，這個在施工和生產環節需要整個材料的綠色環保，同時我們今后的使用環節也需要綠色的。第二個是建筑材料應用的產業化，剛才說到裝配式住宅，這對整個建筑的要求比較高，我們這邊外掛式的所有的都是工廠定制化的，如果你們在材料的使用，在施工環節，外墻用干掛的，你們這邊的材料跟我們的構建之間怎么結合，這個是一個課題，你們要適應今后的建筑市場的發展要求，還有一個我們在提出對整個住宅產業化里面全裝修概念，工廠化也要求減少現場的一個就業，這方面也需要在座的石材廠商怎么跟開發商合作，就是在現場直接安裝。第三個是創新技術以及創新產品，建筑材料的互聯網+的發展，因為大家都知道今后的整個中國的發展，包括工業2025，工業4.0，從這個角度來講，我們在座的各位石材廠商，怎么從原來的發展瓶頸借助與互聯網更好的推向市場，同時怎么更好的就服務整個房地產，服務整個國民經濟，謝謝各位，我是簡單的拋磚引玉。

主持人：謝謝胡秘書長的主題演講，接下來我們請出的上海市建筑裝飾集團有限公司副總裁、總工程師王輝平為我們演講，題目是建筑裝飾行業的發展趨勢以及對裝飾石材的應用要求。

上海市建筑裝飾集團有限公司副總裁、總工程師王輝平

王輝平：很高興參加第五屆中國裝飾石材518論壇。我作為一個施工企業代表，對石材的裝飾有另外一方面的考慮。今天我從四個方面談我對石材施工方面的一些想法和要求。

第一是石材裝修的認識。石材是我們建筑工程當中不可缺少的裝飾材料，也是裝飾工程造價比較高的建材。石材通過我們合理的設計和應用，更能體現我們人和自然的親近。極具觀賞性、實用性的石材給我們帶來的生活的美。當然我們還有一句諺語，叫“裝飾用料標準高不高，石材用量做參考”。

第二個問題，就是石材的愛和恨。我們設計師喜歡石材，但是有時候我們施工單位很怕很恨，為什么呢？因為產生了很多質量瑕疵，石材擁有高貴的光澤，美麗的紋理，豐富的色彩，耐久，實用，壽命長，我們中國在使用石材上面是世界上比較大的，或者是最大的國家。那么這些石材應用到我們的工程，留下數不勝數的典型石材的應用工程案例。在我們國內，在我們各個城市都能看到我們的石材的作品?，F在也不無遺憾的說中國建筑裝飾行業，石材的施工也存在很多的質量問題，為什么有這么多的質量問題呢？就是我們漂亮的石材由于排版的技術不到位，施工現場還有大量的切割，大量的噪音和粉塵，有些工期急現場亂的一塌糊涂，有些施工方的工藝使用不當等等。這些問題隨著我們30多年的發展也慢慢有了進步。

接下來我講第三個問題就是石材裝飾行業配套行業的和諧發展，現在隨著我們裝飾行業的發展，建設施工專業和行業細分越來越明顯，建筑施工分為土建、建筑裝飾、建筑幕墻、建筑消防、基地安裝等等。同樣在配套專項細分行業當中，因為需要而產生的石材供應和加工，石材黏結劑防護，石材養護等配套的企業。那我們這些配套的企業越來越多，越來越成熟，各種細分的石材相關企業為石材施工的遺憾提供了確實可信的解決方案，和實用的配套產業。

第四個我要講的是石材行業的產業革新，新路在哪里？現在我們天天在報紙上看到互聯網+，我們石材產業加什么？綜合我們石材供應，石材加工，石材配套產業鏈，剛才我說了很多的質量問題，我們現在應該做什么？這是我的一些想法。我們產業進行細分了，但是我們的行業還是很分散。我們這些企業都是傳統的企業，僅僅是在各個專業方面有專長。那么我們適合市場的需求，我們說我們建工現在在編寫，規劃，我們技術性的討論了，說建筑工業4.0搞什么？他們說從石材上加工，施工，行業配套，石材的產業鏈來說的話，我們也面臨挑戰。那4.0我們石材行業做什么？我們就是通過充分利用信息技術，網絡空間虛擬系統，我們信息管理系統組合的手段將建筑向智能化轉型。第二個就是網絡化分布生產實施的實現，人機互動以及3D打印的技術。

比如說我做的這個家具，這個家具使用十年五年碰壞了，他通過各掃描這個二維碼，知道這個構件圖紙在哪里，原來是哪一家工廠加工，他加工的模具還有沒有保存，要加工這樣一個東西需要多長時間，我們可以聯系到物業管理。這個我希望我們的石材行業，就是像互聯網這樣發展，我們作為施工企業可以提出需求。

主持人：剛才王工是從施工的各環節、要求提到了對石材行業的前景。接下來我們看看我們石材人怎么說，我們掌聲請出致尊建材有限公司的董事長周曉遵，為大家帶來主題演講，題目是石材企業的定位與營銷模式。我們518論壇就是由致尊做主冠名商的。

致尊建材有限公司董事長周曉遵

周曉遵：各位領導各位同仁大家下午好。我們近幾年來在石材行業說更多的應該是轉型和升級。在我們創辦致尊之前，我們的品牌團隊花了整整九個月的時間進行市場調研，今天跟大家分享的更多的是大行業的一些定位跟我們調研的一些不同的看法。那我們現在先講到整個石材企業的定位，每一個說到企業定位，就是我們每一個人包括每一個企業在你這個行業當中起到的一個角色。這個角色是怎么樣的定位？現在我通過這個服裝行業，從服裝行業來看看我們跟石材企業的交流。

第一個我們的織布企業，這個其實相當于我們整個石材行業礦山開采型企業，都是有一定的共性在這里。再就是布匹的批發商，類似于我們現在大板的銷售生產型企業，再就是裁縫代工廠，現在的品牌代工廠還是很多的，它類似我們目前石材行業工程成品的加工企業。再一個就是服裝的品牌運營，就是我們目前整個石材行業大家比較關注的，一個是家裝品牌。家裝品牌復合板也是一個主流，所以服裝的品牌是我們復合板石材的連鎖品牌。每一個企業的階段有它的核心元素，質量是根本，所以我們 礦山開采型企業，它除了質量以外，必須要有規模 ，所以說礦山開采型企業最主要的是它的規模，我們整個大板條板的銷售型企業，它除了質量和規模還要它的效應。那我們的工程成品的加工企業當中除了質量規模，效應以外，還有技術。這整個技術包括施工技術，加工技術等等， 作為一個石材連鎖品牌，它除了前面的質量，規模，效應，技術，最重要的是它的品牌和營銷，這兩大核心元素。 我們在轉型升級當中，所以我們定位要明顯，而且每一個企業的優勢不大一樣，所以我們大概總結了一下，就是任何一個角色，其實沒有好也沒有壞，沒有對也沒有錯，我們不同企業的定位需要的更多是不同的核心元素 。就像我們剛才列的幾個核心元素，我們每個企業的特征不同，所以我們要考慮自身能夠承載的這個核心元素的考慮，我們是不是具備這樣的一個元素來升級。

所以轉型升級要先看我們能夠承載哪些元素，再做轉型和升級，不要盲目的去跟風 ，我們早些年石材行業跟風還是蠻厲害了?，F在我們講講消費者的真實需求，我們整整花了九個月的時間，從消費者到設計師，到裝飾公司，還有現在全家居的經營者我們詳細的做了調查。消費者的真實要求，從服裝的角度來講，我們每個人服裝是必需品，當然我們在買服裝的時候我們第一選擇是什么，我相信大家肯定是選擇款式，再看它的材料，其實到我們石材行業來講也是這個道理，因為 消費者對石材的認知其實是相當低的，幾乎是用到才會去研究這個石材 。其實更多的消費者我們調查結果，他們更多關注的是整個搭配風格和設計款式，還有在我這個家庭當中的實際應用效果。那對于石材產品，很多消費者是不懂的。消費者對于產品的屬性理解是相當低的 。更多的我們是看整體的搭配風格和設計款式，還有我們的應用效果。

再就是其實隔行如隔山了，我們要通過換位思考，打比方我們是一個非石材的從業工作人員，我們要買石材，消費者沒有行業的概念，更沒有品種的概念，所以我們要貼近生活的解決方案 ，把他的廚房也好，衛生空間也好做成一系列的解決方案出來，所以我們一定要找準我們自己的目標客戶群體。我們一定要找到我們的目標客戶群是誰，我們的產品要賣給誰，然后根據客戶的不同需求對癥下藥 。我們再看瓷磚品牌整個成長故事，20年前瓷磚在嘗試著做品牌，其實瓷磚能快速的發展還是依托著我們整個中國房地產地產經濟的快速發展。其實中國的陶瓷行業，其實在歐美因為它整個陶瓷的這些大品牌是相當少的，在中國為什么這么多？它其實就是早期的我們品牌觀念的接受者。所以說瓷磚在20年之前他做品牌的時候，第一重視門店形象，第二消費者的選購習性，第三是我們普及化的大眾市場，第四是標準化的商品，第五是銷售前中后服務，第六是品牌的傳播?，F在我們石材行業這幾年開始往這幾個意識在走了。我們也聘請了臺灣知名的品牌戰略公司為我們做品牌的戰略，我分享一下打造品牌必須要注意的幾個關注點。第一個是一定 要認清我們的優劣勢 ，每個企業的定位是不同的，所以我們的是在于品牌的營銷，第二個是石材行業最缺的人才，一個是品牌設計，一個是產品研發，所以一定 要組建強大的品牌設計的人才團隊 。第三我們做任何一個品牌，一定要賦予它一個基因，這個基因是這個品牌的行為模式 ，這個基因像人的基因一樣的，人的基因沒法改變的，但是人的形象，外面塑造所有的穿著打扮，這些都可以通過外部去改變的。所以說基因最終產生的是我們品牌的這種競爭力。再就是打造一定要高度差異化，要有親和力的文化品牌，現在這種高度差異化的文化品牌，我們石材行業好像沒有差異化的品，這個復合石材好像有二三十家企業都差不多的。所以我們一定 要打造一個差異化的文化品牌 。再就是連鎖品牌最硬的道理，做每一家店一定要精，如果不精，一定不能復制，它復制過快，最終產生后面的問題越多。所以我們在轉型跟升級的拓建之需，我是這樣的總結，我們在不同的時代有不同的機遇，不同的機遇應該有不同的模式，所以企業根據市場不同的需求創新不同的商業模式。

下面一部分我大概介紹一下致尊，致尊是我們行業品牌轉型的典型案例，在致尊之前我們已經在福建做了20多年的石材，也是非常成功的企業，從礦山開采到做工程，做了將近20年的工程，然后我們在整個轉型過程當中，我們在南通創辦了致尊建材，我們在是東升石材產業園，已經算是全國第三的石材聚散地了，我們建筑面積大概81畝，是一個園林式現代化的生產基地，應該說是華東地區規模最大的復合板的生產基地，還有一個保障石的藝術館。再就是我們現在的復合板連鎖品牌，我們預計在今年的年底會正式推出，我們今年的目標就是直營店三到五家，明年大概是連鎖加盟大概在50家，所以目前整個產品研發，還有品牌基本上已經進入了執行階段，所以今天大概跟大家簡單的分享，如果等一下有更多可以私下交流。

主持人：謝謝周總的分享。先用服裝這個產業鏈做比喻，然后用藝術致尊為大家致敬。剛才非常短暫，但是把我們的信念，把我們的定位表述的非常的準確，我們希望我們石材行業的年輕人能夠做出更好的成績來。接下來我們要講的石材行業和金融的一種聯合，一種聯手，我們請出另一位年輕人，來自上海國昊控股投資有限公司的CEO吳小陽。

上海國昊控股投資有限公司CEO吳小陽

吳小陽：首先感謝主辦單位給我這樣的機會跟大家進行交流。我現在進入我們這次演講的主題，第一部分就是咱們中國石材行業的發展現狀以及融資的困境，中國現在應該說是世界的石材中心， 從05年我們就躍居于世界最大的石材生產國，并且每年的增長大概有20% 。近期我們也得益于整個國家的房地產開發跟建設，近期因為房地產的政策的調控，短期之內導致整個行業有一部分的下滑，但是因為國家也提出來未來的城鎮化，我想總體來講，機會與挑戰是并存的。

那石材行業也是受制于我們國家整個GDP的增長，在近幾年不斷的降速，這幾年也存在我們行業的存貨過高，還有融資無門等等幾個問題。包括消費者和金融機構對石材行業的品牌認知度比較低，石材的價值沒辦法考證，在金融的融資方面估值比較難，所以導致了我們 石材企業融資比較難，資金的流動性比較差 。那咱們遇到的問題跟中國的中小企業遇到的問題是一致的，因為李克強總理在做政府工作報告的時候，曾經多次提到解決中小企業融資難的問題，我個人的看法為什么要多次？如果一次他說了，就能解決，他說了多次，說明一直解決不了。在我們石材行業里面，包括在整個中國大多數都是中小企業我們石材行業里面中小企業應該也是比較多，中小企業的融資在我們國家的話普遍現象是一直得不到滿足。

但是我們同時看到在我們國家居民的存款是一直居高不下的 ，中國人是全世界最愛儲蓄的人?，F在我們有超過60萬億的儲蓄放在銀行，為什么會導致存款這么多，就是因為我們的民間資本很不活躍，另外有一個因素是什么，是因為我們中國人的隱患意識比較強，因為中國人太多，資源太少，所以我們就有這種儲備的概念，另外還有一個是信息的不對稱，普通老百姓如果手上有三萬五萬，十萬，他們根本找不到投資的渠道。所以他們只能找銀行，只能把錢放在銀行，其他的他們不懂，也不敢做。但我們剛才提到的這些問題當中，大家會發現一個問題，就是咱們的居民存款這么多，但是咱們中小企業又拿不到錢，這個原因在哪里呢？我這里有一個圖，我們正常的情況下是居民把存款交給銀行，銀行給了誰？不是給中小企業，給了國企，央企，給了上市企業，這個就是中小企業得不到資金的最大因素。我認為最大的問題在哪里呢？在銀行。

如果說我們認為我們融資的需求得不到滿足原因在銀行這一方面，那我們的出路在哪里呢？包括最近大家去哪一個會都有講到過的互聯網+的概念，互聯網+其實它代表的是一種新的經濟形態。我這里有一個數據，咱們中國人特別是年輕人，一天最少要看160次手機，大家算一下，平均6分鐘一次。 互聯網滲透到我們每一個生活、經濟結構當中，包括我們的企業和個人。 李克強也在政府工作報告當中提出來要制訂我們互聯網+的行動計劃，包括云計算，大數據，物聯網等等?；ヂ摼W+跟各行各業的融合主要是這幾個方面，比如說互聯網+制造業，它形式了網絡貿易，另外互聯網+服務業，像我們現在出行經常用到的去哪兒，攜程，大眾點評等等，還有互聯網+金融業，等于說是互聯網金融，我們要做的是把越來越多的剛才我說到的閑置的資金，跟實際的有資金需求的企業共同的結合在一起， 通過互聯網的方式把金融做的更互惠化，平民化。

互聯網給我們金融帶來了兩個特性，沒有空間與時間的概念，傳統的石材行業和互聯網金融如果要直接結合，我想要去掉的就是銀行這個中間環節，我們作為一個信息的服務商，然后把我們實際有閑置資金的投資人跟我們想要借款的借款人直接撮合在一起，那省掉這些中間費用的話，我們所有的這些企業也就不用再外面民間借各種高利貸了。所以我們公明貸就誕生了。我們主要做的是其實叫P2I的模式，我們主要針對我們產業鏈，通過產業鏈的上下游做我們的借貸業務。

大家其實很關心怎么跟我們的石材行業，跟我們的企業真正的結合起來。我們平臺上面有四種借款模式，一個是抵押擔保，一個是企業信用借款，還有一個產業鏈的借款，我接下來把重要的部分放在這里，一個是我們高質量的應收帳款的借款，還有一個房產的抵押帳款，還有一個海安石材園有個合作，就是石材的質押借款。

在我們平臺上面每個借款人都有借款的記錄。另外是我們一線城市的房款抵押貸款，一些好的二線城市我們也會考慮，一線城市的房產主要是考慮到其實跟我們石材行業，包括有經驗的人做石材行業這個產品是有關系的，就是一線城市的房產存在的特點第一個它的價值好估算，第二個它的價值波動比較小，第三個如果一旦涉及到問題，他們處置起來也會比較方便，簡潔，快速。

另外一個就是我們所謂的產業鏈的投融資，就是在整個產業鏈當中，如果這個企業是我們非常認可的，我們跟他形成了戰略合作，比如某一個裝飾公司，這個裝飾公司他的上游和下游話就可以實行產業金融方面的聯動，如果這個裝飾公司，首先我要求他的資質各方面要不錯，另外他在這一塊上面，比如他的石材供應商好了，石材供應商可能一年給他的供貨大概幾百萬，但是固定的應收帳款在一兩百萬，如果在這樣的合作模式下，這個裝飾公司是我認可的，他愿意幫你擔保，然后他對你有一個應付帳款，如果我對你進行一個評估，如果你想借一百萬或者一百五十萬，我會影響這個裝飾公司進行擔保，這樣他的風險就會比較小，因為我們做平臺來講，有這么多的投資人，我們要對這些投資人進行負責。

主持人：互聯網金融在2013年就出現了，當時股票大漲，那時候我們說是錦上添花，因為你有了互聯網金融，在2015年它再次爆發，這次爆發大家終于明白了，如果你沒有互聯網金融你就寸步難行。那我們的論壇還將繼續，更多的石材業的朋友們也想聽到在我們行業當中的一些看法。接下來我們請出的是上海龍人建設集團有限公司的設計總監、上海建設工程評標專家庫專家薛錦平先生。為大家演講的是石材在幕墻應用的特點和趨勢。

上海龍人建設集團有限公司的設計總監、上海建設工程評標專家庫專家薛錦平

薛錦平：大家好。我的演講的內容是石材在建筑幕墻的應用與發展。我講的內容里面要分三點，第一個是石材在幕墻上的應用，第二個是干掛新技術的發展，第三個我講一些成功的案例。建筑幕墻是一種融建筑技術功能和建筑藝術為一體的建筑外圍物，石材在幕墻上面的應用，我主要講這幾個問題，一個是石材的選擇，一般在外幕墻上面花崗石、砂巖、大理石等等均可以作為石材幕墻上的材料選用，但是我們一般選用的是花崗石，它的表面的處理我們通常選用以毛面，光面等等，然后根據我們現行石材與幕墻的規范，采用的石材我們要考慮到以下幾個問題，第一個就是它的 防腐性和耐久性 ，要進行更完整的表面處理，采取更有效的防腐措施。第二要說的是它的密度和均勻性 ，因為其密度要符合我們的一個幕墻規范的要求，它的質地要均勻，第三它具有高孔度性 ，因為強度作為石材重要的一個指標，而且一定要為干燥狀。第四是它的凍融系數 ，第五是它的吸水性 ，石材的吸水性應該控制小于0.8%，第六是它的放射性，它的放射性應該符合建筑材料放射性的限量，也就是說國家規范的A級和B級石材的要求。

第二點石材在建筑幕墻上的應用，它是按照幕墻系統來分的話，它分為構件式和單元式的幕墻，按照它主要的拼接方式來分，它分為短槽式，通槽式等等，分析它分縫的分為開放式和密封式。接下來我針對石材幕墻主要的系統做一個簡要的介紹。第一個就是第一大類里面是構件式的石材幕墻，然后這個構件式的石材幕墻，這個是它的一個標準的做法，它主要的表述就是一個A，就小單元式的干掛，我們也統稱為一種短槽式的掛件方式，它主要的連接方式主要是龍骨，它的主要材料有鋼或者鋁合金，然后橫向龍骨通過交接的方式與豎向的龍骨進行連接，這個是短槽式的一個連接方式。第二我要介紹一下是采用背栓式的連接方式，它分為密封式和開封式的一個分格縫的形式采用背拴式的掛件方式，先談談密封式的分格縫，背拴式石材是近幾年比較流行的。這個是背拴式的打膠系統標準的做法。接下來我要介紹一下采用背拴式方式，分格縫采用開放式的形式。接下來我介紹一下單元式的石材幕墻，單元式的石材幕墻，它主要是以這種形式來做，它采用鋁合金的龍骨進行制作，以一個橫向的風格和一個樓層的高度為一個基本的單元。我第四點要談一談的，因為石材用到幕墻，因為時間很長了，然后系統在不斷的完善，在施工當中確實剛才我介紹系統里面也存在著一定的缺陷，第四點應用中存在的問題，第一個說一下短槽式存在一下的缺陷，由于石材的硬度比較大，而且開槽時容易操縱破損，容易石材一分為三了，因此受力石材的厚度比較薄，所以削弱了干掛件的抗拉強度，容易在色彩的色面產生油漬現象，當石材對重量體積較大，使用高度較高的時候存在無法有效布點的缺陷，無法實現更換的一個要求，這個是短槽式的。背拴式存在一下意見，就是加工質量難以控制，毛鋪點的接觸面積比較小，機械連接敲打時會造成擊穿或者開裂，還存在熱脹冷縮的問題。就是安全性比較高的時候，一般采用背拴式的連接方式，如果是低層的或者是裙房部分要求不高的話，可以采用短槽式的干掛連接方式。這個是存在的問題。

第二大點我要談一下干掛新技術的一個發展，為了適應市場和提高石材的幕墻的技術水平，一系列新的技術出現了，比較有代表性的是現在是我的個人想法，有可能今后還會有更好的東西出來。一個是背槽式的，還有一個是鋁矽鎂合乎金隱藏式，第三個是超薄型石材蜂窩板。因為我們的一個原則是什么，外幕墻為什么會產生？因為外幕墻產生是為了降低整個建筑物的一個重量，所以我們把石材做的很厚的話，實際上對整個外墻的荷載來說它沒有降低多少，如果采用這種薄形的石材，這樣對石材應用在外幕墻上面它既可以保證它的一個安全性能，又可以保證它整個一個支撐重量的降低，它有這個特點。

接下來就是我談一下幾個成功的案例，第一個是佘山高爾夫的別墅，這個是我們龍人集團在三年之前就完成了，它采用蝴蝶碼的干掛方式，第二個是徐匯濱江保利西岸做的一個工程，這個是材料的分布圖，主要采用的是短槽式的掛件系統，這個是現場施工的實樣，這個是我們在工程當中用的一個標準的節點。第三個我要介紹一下紐約大學的一個單元式的石材幕墻系統，這個是剛才我說的，就是以一個樓層標高的話，然后以三個風格作為一個設計的基點，然后現場加工成成品在現場進行安裝，這個是現場的一個實樣，這個是工程的比較代表性的節點。目前因為隨著政府對光污染問題，玻璃幕墻的一個安全性的重視，房地產市場相對來說比較低迷，也促使了房地產開發商朝著高品位，高品質的方向發展，而實在作為建筑外皮，正好是一個不二的選擇， 未來隨著城鎮發展進程的進一步加快，學校，住房，醫院，養老院的建設將遍地開花，這無疑為廣大石材企業，幕墻企業提供新的市場機遇。

主持人：掌聲再次送給薛總，剛剛非常細致的為大家做了總結和介紹。我們接下來請出上海全筑建筑裝飾集團股份有限公司的副總裁蔣惠霆，為大家演講裝飾石材設計風格的變化趨勢以及對裝飾石材的應用要求。

上海全筑建筑裝飾集團股份有限公司副總裁蔣惠霆

蔣惠霆：因為其實石材大家都是專家，我是不懂的。但是因為我跟很多的供應商有接觸，原來這個題目是組委會給我出的，我覺得難度太高了。那么換一個，換一個大家比較關心的事情，就是怎么樣能夠從住宅，或者從精裝修來跟我們石材行業做一個結合，這個里面到底有多大的空間。我想這件事情也是我之前在研究這個事情，所以我把這個題目換成一個當前最熱門的，如何做定制精裝修這樣的一個工程。在講之前我把跟這個相關的講完，第一個是實際上大家要思考一下， 怎么樣才能把這些石材也好能夠用到批量的精裝修當中去，這個題目是非常復雜的 。因為現在工程相對少一點，但是住宅還是有非常大的市場的。這里面就產生一個安裝方法，包括能不能做一些定制化，不要完全個性化的可能性。第二問題我覺得什么樣的石材適合做這些東西，這個將會是一個比較有意思的市場。我想把這個不同的情況給大家說一下。實際上住宅工業化是這兩年是特別重要的一個問題。當然目前最主要的體系還是混凝土的裝配式。這個裝配式的推廣對室內，室外包括幕墻都產生了很大的要求。因為勞動力各種原因吧，其實推進裝配化，推進產業化是我們國家要做的非常重要的事情，像日本，美國，香港這些發達的國家，其實在這一塊包括住宅裝配化，包括預制，已經做的非常好了。而且這些成果目前在中國也在逐步的學習和推廣中。那么上海政府其實在2015年，落實建筑面積不少于25%的裝配式住宅，2015年這個比例要提高50%，在16年外環以內符合條件的新建民用建筑都要提高到裝配式。 除了相對比較傳統的建筑行業來說，裝飾行業的產品和水平都已經發展到提高的水平，但是總的來說還是面臨著體系比較亂，大家的模數也是不統一。 最近監測部也好，我們的產業促進部都在做如何推進住宅裝配化它的一些模數化的工作，我們也在做這樣的研究。這里面涉及到我們很多的線條的標準化，然后我們還有模數，這個模數是原來的一個德國的設計師個我們的，我們拿300，600這樣做模數，這個可能不一定對，你還要考慮安裝和鋪貼以后這個模數會發生變化。德國的設計師很精確的，他會每一條縫都會給你算好了。那么這些石頭到現場進行安裝的時候，它的兼容性和整個的體系化是非常好的，這個也是我特別想說的，因為我之前還和上海的一家石材企業在研究把石材做成像地磚一樣的產品，然后直接拿出來賣，反正都是一些新的可能性。

那么這是一個日本的例子，就是說大家可以看到它整個地板，其實它的地板全部是挑空的，我跟日本他們交流的時候說你們有老鼠嗎？他們說有的。我說有老鼠怎么辦呢？他們會叫小區里面有專門的抓鼠隊來對付它，但是它整個架空以后，所有的管線，包括電器，水都這上面解決了。你想怎么改都可以了，那么就有非常大的裝備的可能性。不像我們要么把地板挖開來，要么把排水管從而打洞，其實這些都不合理的。那這個也是德國的，人家鋪這個倒磚，因為它 實現了機械化的大裝備以后，它的產能效應就有了巨大的提高 ，這種提高同時還帶來一個問題，就是對你磚的生產提出了一個新的要求，你應該怎么生產跟我的機械能匹配。這個我覺得也是挺好的。我們一個工人可能一天下來只能鋪一米，人家油門一踩，一條路就可以解決了。

那么從產品的裝配化到定制化兩個方面，一個是我覺得相對來說比較便宜的住宅，包括經濟適用房這些，可以全裝配的 。日本是像日本的研究是非常深入的，他是連所有的衛生間的盥洗臺的尺寸都是最后通過了以后才可以生產的，你拿不到建設部他們的批準，實際上你這個產品不能納入到我們的體系中來的。這一點是我們國內比較難做的，因為我們產品太多了。第二個因為我們中國現在有錢，大家收入也好，所以也要實現定制化，不能完全是一模一樣的裝備?？赡芤矔崿F一些不同的定制，其實石材也是一樣的，我們現在也在做一些類似于精裝修的套系，這里面就像電視墻，包括有一些衛生間的做法，其實我跟這些供應商都是訂好的。其實我以后只要選A款，B款，C款以后，它直接廠里面一個箱子做好送過來就可以了，這個是作為我們專用的套系來用的。那么市場還有一個引導的問題，原來我們大家知道，大家可能也有人做過新和灣的工作，這個要求是非常高的，我覺得這些領域依然存在，而且是非常高端的產品，但是 慢慢的會更多的走向產品化，裝配化，系統化 。這個可能也會有比較大的量在外面，所以我覺得原來那兒華而不實的特別昂貴的做法，可能慢慢的我們經濟進入到新常態以后也會有一些變化，我們要有更大遠大的目光來看我們的產品工藝也好或者設計也好。我覺得可能中國的建筑業，或者是住宅行業也會朝剛剛大家看到的這個方向去發展，不會走這種非常復雜的。我在這里說這個話的時候，就會帶大我們的材料，我們可能慢慢的真的要適應這樣的變化，真正的有品質的。

接下來我想稍微講一些大概的做法和設想，這個可能因為行業不一樣，只是給大家的參考。第一我們談到的建筑和室內的一體化 ，我們現在做了很多的項目，從建筑設計開始，到內部的室內裝飾，甚至于到建筑外觀的鋪貼，在一開始就有做設計了，不會像以前房子造完以后，你把這個圖紙拿過來我給你做設計，這個可能有一些改變了。所以這個改變我想給大家一個啟發，就是說項目可以更到一點，現在特別像精裝修的戶型，它在設計的時候，里面所有的用什么磚，甚至用大理石都做好了，因為只有做好了他才可以實現裝配化。而且反過來可能在做室內或者做一些細的產品布局的時候對建筑設計是有新的要求，可能你一些間距的問題，模數的要求。第二個是提高設計和部品標準化的程度，我覺得整個的市場慢慢的裝配化程度越來越高以后，對石材也是一樣的，包括安裝方式，黏貼方法，最近我就搞不定了，現在建筑部要求你貼磚還怎么貼法，因為你拌水泥肯定不行，原兩用大理石膠好像用的不是很好，現在我現場尺寸也放好了，方法也有了，但是怎么樣讓我這個磚也非常安全，有效，快速的墻，而且沒有后患的。這個是安全方法的問題，模數的問題。那么另外我覺得可以考慮定制，所謂的定制這是一個產業的問題，這個不能講太多時間，比如說現在我們在做的，我做一種中式風格，或者美式風格，從石材開始，石材里面一些小的線條或者一些節點，如果一旦客戶選的，這個也是可能做得到的。那么這些都是我在做產業，或者我們自己裝修的時候，在設計的時候做了一些思考。

后面就不詳細講了，這些都是設計的問題，我自己有很多設計的原則，怎么樣讓這些原則指導我把這套住宅做得很精確，現在你只要把戶型告訴我，我就可以告訴你這里面需要多少點位，開關。如何來確定里面一些細致的功能，其實經濟研究和細化都可以做得到的。這個主要還是針對住宅，酒店，辦公這些比較產品套路化的產品，如果是酒吧咱們就沒法管了。那么通過一些標準的執行，通過一些材料的準備，我自己現在做了一個專門的資才庫，我希望我的設計資源庫里面，設計師可以直接從里面調入一些，而且是經過優化的，我現在不是最愿意說，你現在去選石頭，一共要五個地方選，選什么顏色你自己定?，F在對一般的來說，特別是住宅，我會選A類，這個是從線條，到大板，到顏色已經定好了。這種其實對設計效率也是很好的。剛才我特別講到這個黏貼技術，我現在還比較迷茫，另外一個就是你裝修完了，以后你實現了產業化以后，很有可能產品比較單一一點，怎么來實現這個產品的個性化，我們原來有一個想法，就是定制的可能性。比如這個墻面是光板的，但是比如你要求我丈母娘那邊撇五千塊錢，我想做一個電視墻，沒關系，我有石頭，有木頭，有軟包的加上去，這個加法你是原諒的體系不能破壞的，只要非常整潔的一輛小車，幾塊板往上一搬，然后螺絲一擰就可以了。當然在我們的行業里面，我們有家具，還有裝飾的布品，還有一些功能，現在開發商為了降低售樓的價格，往往這個柜子都是空，雖然它是進口的，但是打開是空的，實際上是有問題的。怎么辦呢？我幫你解決，我們弄一個拉籃裝在里面就可以了，但是這里面原來定制的模數，包括配置的銜接是一門非常大的學問，把這些東西做好以后，把所有的供應商體系，材料體系，模數體系都連接起來，去面臨一個全新的裝配化的新的建造時代，這個是大家需要面對的一個題目。

主持人：掌聲再次送給蔣總，這種加法，他是嚴格的用一種標準化框架的體系的摸索的經驗基礎上才做的這個加法。所以雖然是定制，但是它是有基礎的定制，也是快速的能夠非常直接便捷的達到定制可能的一種方向，我理解下來是這樣的。那今天許多我們業內的一些高手都能給大家一些看法。接下來我們請到的是聚通集團總裁助理、集團項目管理中心總監張海剛，為大家演講家庭裝飾行業的發展趨勢以及對裝飾石材的應用要求。

聚通集團總裁助理、集團項目管理中心總監張海剛

張海剛：各位領導，各位專家，大家下午好。非常榮幸能夠受邀518論壇的演講嘉賓。我拿到的題目是住宅裝飾行業發展趨勢以及裝飾石材的應用研討，所以我的PPT也分為這兩個部分，首先我講一下我們對住宅裝飾行業發展趨勢的理解，剛剛我們也有專家已經講過我們住房發展的整體模型，我們所講的是我們的企業，我們自身經營的一個市場基礎的研究。首先第一點是住宅住房市場供應量的一個明顯的變化，首先第一點是當前市場住房的數量存在比較巨大的泡沫，這個所有的媒體都在這樣報答，我們在座的各位也都理解。第二點是城市化進程中存在巨大的不確定性，農村人口進城需求也有很大不確定性，第四個是人口老齡化的加速發展?，F在如果我們問周圍的朋友，能夠買新房，或者裝修新房的不是很多。第二個住房市場的變化在哪里，也是三個方面第一個是國家綠色環保低能耗的產業政策，第二個是房產開發企業調整發展方向，第三個是精裝修房的普及，這三個原因導致我們的毛坯房的逐漸成為歷史，老房，二手房這些剛性需求可能正在代替我們以前新房的改善性需求。老房的裝修也是我們家裝企業一種機遇。實際上還是一句話，市場的容量漸漸在變小。第二個變化是我們的需求方面八，我們的客戶也在產生變化，第一個是客戶的眼界在提升，現在我們的客戶跟他談的東西和十年前五年前完全不一樣了，有可能現在客戶看的比較多，聽的也比較多，有時候他所提出的需求已經超過我們的設計師，超過我們的業務人員都有可能性。第二個是因為我們網絡化的普及，客戶對家裝信息的獲取，獲取的信息來源日趨的對稱?，F在我有什么新的事情，我第一個方法就是到網絡上面去搜索，我們的客戶也是這樣子。我們的客戶在要家裝以前，可能是先問問客戶，然后上網查詢。然后對所有家裝公司進行橫向比較。甚至有一些客戶，有裝修經驗的客戶，已經裝修了兩三套住房，他對家裝公司的盈利模式搞的非常清楚，你家裝公司在哪一個地方賺我錢，什么地方賺多少錢，所以一句話可以總結，以前我們通過信息不對稱盈取利潤的時代已經告一段落了。還有我們家裝企業，家裝公司的競爭非常的激烈，真正的受益者是我們的家裝客戶，他可以通過不同公司之間的比較，選取一家他認為比較放心和性價比比較高的企業。第三個是不同身份階層的客戶來源，他的差異化需求日漸明顯。以前一家公司可以從頂端的聯體別墅一直做到二手房改建，現在這種情況也沒有了，我們的客戶對自己的需求非常非常清楚，如果一個別墅客戶過來你給他介紹一個普通設計師，他馬上會拒絕你，他認為這個不是他所需要的服務。如果一個改善型的住宅，你給他一個好的設計師，客戶也不會接受?，F在我們的客戶日漸成熟，他對想要的東西，和企業給他的服務，他要非常非常的精確。所以客戶的差異化需求日漸凸現，所以我們現在在不同的客戶端層里面，我們都要有各自的產品提供客戶差異化的服務。

兩句話可以總結一下，第一個是“坑蒙拐騙”的時代已經不去不復返了。兩大變化給我們的家裝公司帶來什么樣的困境呢，第一個是“做不大”，這個是我們對大部分家裝企業下的定義，原因是一線城市的容量已經達到極限，兩三線城市雖然尚有一定的空間，但是目前受制于當前行業發展模式和業態的弊端。所以很多東西都是靠業務員會設計師在做。那么第二個結果是什么呢，走不遠，家裝企業的地域性發展特征非常非常的明顯，住宅裝飾企業走出去的步伐艱難，這個我們家裝很多企業都有這樣深刻的體會。舉一個例子來講，家裝企業地域性非常的明顯，你看北方的家裝公司很難在說還或者南方立足做大做強，反而言之，上海的公司到外面去開公司，真正做大做出來的也是很少的，當然現在還是有不少的家裝企業在不斷上市，通過不斷的復制在全國進行拓展。每一個地域的特征非常的明顯，你一個公司到其他地方去賺錢，家裝企業就不太靈光，第二個原因是我們成長的團隊，管理的團隊也有他的局限性，我們一個家裝企業的成功，實際上靠老板，然后靠這個團隊進行管理，這個團隊我們企業也是這樣的，沒有這么多的高材生進行企業，都是靠我們這些對打拼出來的，所以這些團隊他有他的特殊的基因，或者有他的特別個性，和一般的企業是不一樣的。我相信很多民營企業都是這樣的，他的管理是有家族式的基因的。這些團隊如果你在北京開一個公司，你不可能把所有的團隊搬到北京去，如果你在北京或者南京找一個團隊，那這個管理模式就不靈了。第三個是防不住，就是互聯網的家裝，互聯網剛剛各位前面已經說過了，它是無孔不入，所有的行業，所有的領域都有互聯網的身影，家裝領域也是一樣的。我剛剛已經講過了，家裝領域新房的供給量雖然在縮小，但是家裝市場的總體容量還是非常大的，如果把家裝市場的總體容量加上它周邊產業融合在一起的話，整個量是非常非常大的。第二個家裝企業也有非常好的優點，它的現金流非常非常的好，所以這些特征也導致了很多非家裝企業的一些資金強行進入家裝企業，大量資金來砸家裝企業的市場。我們是作為傳統家裝企業的代表，近一年來網絡上面也是在說，小米在做家裝了，搜房做家裝了，原來跟家裝沒有任何的企業也會進入這個市場里瓜分這個市場的蛋糕，反過來也是說明家裝企業對資金是有吸引力的，這三個東西，做不大，走不遠，防不住是我們目前面臨的短暫的困境。那我們是怎么來解決這些問題的呢？我們聚通集團的前身是聚通裝潢，我們之前是美術設計，可以提供全套的設計施工保障，騰龍設計，還有上盟設計，聚通裝潢，還有一個尚海裝飾，它是套餐化的家裝產品，現在也是比較流行的產品設計。同時我們還有一個賣場，整個這五個家裝子公司跟我們的一個賣場形成了聚通集團的新的格局體系，我們每個子品牌都是獨立運作，然后專注研究各個細分的需求，有專業化的團隊和專業化的精英，贏得了客戶的信賴。其實就是我為客戶專門定制你需求的產品，就是我開這五個子公司的目的。你有別墅來，我就有別墅的公司服務你，你有套餐來，我有套餐的公司服務你。這樣客戶的價值得到了非常大的體現，然后企業的遠景實現也加快了步伐。

第二個方式就是產業鏈的整合，我們原來傳統家裝提供的服務是一個硬裝的服務，作為我們這個企業來說，我們一直是做全包的，但是它還是僅僅停留在幫你解決硬裝，那么后期的軟裝，那么這個整套的服務誰來幫你解決呢？我們從硬裝的解決方案現在提升到硬裝，軟裝，家具，電器，包括園林，酒店，智能，我們提供整套的服務?？蛻舻轿覀兤髽I來選擇一個家裝品牌之后，他能得到的是一站式的服務。他想要的我都能給你提供，他說我硬裝蠻好，我要配一點窗簾家具這些，我馬上給你配一個軟裝公司給你，而且所有配套的東西全部列入到我們以后對客戶的質保體系。除此以外我們對標準化生產和現場化拼裝，也在進行深入的研究，爭取在近年能夠磨合成功推向市場。這個我用一點時間簡單的介紹一下我們現在家裝企業，我們企業對家裝行情的判斷。

接下來一部分，其實剛剛也是重點，我剛剛聽某些專家已經說了，接下來的目標是石材企業要進軍家裝市場，我聽了非常的興奮。下一部分就是我們談一談家裝設計師客戶，以及企業對裝飾石材的認識。首先第一點，家裝石材在設計師眼中的形象，這個里面可能要排除一些豪宅設計師，但是起碼90%以上的設計師是這樣理解石材的，第一點適用于別墅，高檔的客廳，墻壁的裝修，裝修效果突出，能滿足設計要求，大家想一想現在能把歐式風格體現到極致的就是天然石材，裝飾石材。所以在設計師眼中石材是派這個用場的。第二點天然石材施工工序比人造材料較為復雜，家裝泥工不具備施工能力。首先第一點他認為這個東西比較復雜，然后施工一般都是采用干掛的方式，我們家裝企業的泥工沒有辦法做這個東西的。如果碰到有大面積的石材干掛，我們企業是不會派施工人員的，而是要求石材的供應商承包這個部分的。第三個造價高，價格是?；u等體產品的數倍之多。就是石材有它無可替代的一部分，但是某些商家為了做生意，他會拿一些?；u防大理石，跟客戶說你可以用這些東西，這些東西的效果和天然大理石沒有任何的區別，價錢只有它的幾分之一，而且會省去你后續很多麻煩，客戶看到大理石的過程當中會講的。第三個設計師，設計師其實最怕麻煩了，他最好是兩句話做成生意了。然后在業主眼中的形象它不太好維護，這個是事實，因為大理石天然石材有一個氧化的過程，有可能新的鋪上去非常好，大家過幾年氧化，光澤失去了，開裂了，這個是家裝客戶所擔心的，缺少專業知識，其實我們大理石石材有專門保養的公司，但是這個用到普通的家庭里面又顯得成本比較高，這個也是客戶不太愿意用的方面。這個是業主的，業主的第一個方面，其實和設計師一樣的，他認為我家里四房兩廳蠻好的，聯體別墅蠻好的，我已經花了不少錢了，沒有必要用這么豪華的大理石，有點浪費。除非是一些天然石材的粉絲，他就喜歡這個東西，他就要用。業主第二個是價格比較高，一般不會用，這個是我自己跟業主交流這么多年感覺到的，因為現在的情況是這樣的，買房已經花了大筆資金了，你如果再叫他裝飾建材上面再投入大筆資金，一般也準不是不肯，他實在是沒辦法用。所以我們剛剛分析了一個行業趨勢，剛性需求住房和改善性需求區別就在這里，剛性需求是錢一分一分花的，改善性的他是為了享受，所以比較能夠大方一點。業主第三點對石材的認識是什么，搞不清真假，價格水分大，不會選。如果現在你去問業主，這個石材哪一個是天然的，哪一個是人造的，哪一個是花崗石，這個幾乎沒有人搞得清楚的。這個是我們推廣產品當中非常難以逾越的鴻溝。因為客戶已經長期把裝飾石材放在他可選材料的范圍以外，所以他不會關注這個東西。反過來講，如果作為業主真的要把這個東西搞清楚，也是蠻難的。我以前也是設計師出身，我十年前，十五年前做設計的時候，我對天然，國產，人造也是搞不清楚，我通過產地，花紋，切面的厚度是不是應該這樣分。這兩年因為網絡上面的什么宣傳都有，我搞了十年以后都搞不清楚真假了。

第四個非常致命的，天然石材會產生輻射，可能致癌，為了全家老少的安全健康，家里不能用天然石材。這里我只舉了一個，也不是舉例子，我就到網上搜的，現在大家有手機也可以馬上去搜，你隨便哪一個搜索引擎你打入裝飾石材，出來的文章除了風格上面有一部分是介紹的，百分之七八十都是這種報道，這種報道是不具備客觀性的，甚至是假的，甚至是是否顛倒的，但是一定要搞清楚，業主是一個非專業人士，他獲取信息的途徑就是在網絡上面，就是在聽朋友介紹，如果網絡上存在著大量這種報道，哪怕它是假的，所有人看了以后它也會變成真的。所以就是為什么非常多的業主對我們天然石材抱著一種敬而遠之的態度。反正價格又那么貴，它可能還會對人體的健康產生影響。所以我更加不會用了，所以我們裝飾石材要進入我們的家裝市場，這個是必須要克服一道坎。我剛剛說的幾個業主和設計師對家裝石材在自己房屋時運用的理解。下面我們看看裝飾石材在家裝企業眼中的形象，第一個使用量不大，現在我們石材用的地方是窗臺板，還有門檻的地方，其實我們的大理石，我剛剛聽很多專家說過，我們從小接觸大理石的時候，一直認為它是一種高貴的建材，但是它沒有在一家裝修的關鍵部位煥發它的光彩，它所扮演的角色就是窗臺大理石，門檻臺，甚至用的多一點是一個洗手間的盥洗臺。第二個情況，因為使用零星，因為使用的量不大，所以作為家裝企業來講，我們沒有辦法找到一家真正有實力的做石材供應的供應商。其實這個對石材企業來說的確是這樣的，因為我們以前量不大，所以跟我們合作的大理石供應商，一般來說都是一些小企業，小到什么程度，當然我們現在不是這樣的，以前我看到過其他的公司，其實就是一個作坊，他有兩臺機器在切割。因為他量小，大的企業看不上，小的企業就每天自己在做，賺取一些利潤。由于小企業在做，他的測量，安裝，以及售后都達不到我們家裝公司的要求。還會有一些外部的顏色侵入到里面去，所以它的維護，保養也是做不到的。所以家裝企業對石材也是非常困惑的，你這個東西取消好像也不太好，也是一個傳統的建材，其實現在已經有非常多的替代品，比如說人造石可以做窗臺大理石，所以再加上供應商的配送，保養，維護，或者售后保障不利的話，作為我們企業來說也是一種負擔。

然后第二點就是產品沒有供應商，沒有形式規模效應，導致的就是利潤點低，第三個也是我們番煩的，現在都說客戶滿意度，我們的施工質量，人員的安排，都在客戶滿意度里面。那么處境，我們的天然石材在家裝當中的處境，應該是他的地方被很多地方替代了，有墻地磚，?；u，仿古磚，我其實非常非常的難過，因為我在做這個PPT的時候，我試圖去搜一張圖片能夠完全的體現這個大理石在室內的輝煌氣質的，都沒有的。我一看都是替代產品，表面上差不多，其實都是人造石。那么很簡單，我們今天坐在這里討論，我們也是想希望通過今天的論壇能夠重拾大理石在家裝這個行業的一席之地。我想了幾個方案，第一個是要增加媒體宣傳，引導家裝設計師，業務員合理推銷天然石材產品，我們剛才也說了有白皮書等等，但是這個東西說的太多不如設計師去說，因為家裝現在還不是一個流水線產品，客戶選擇什么東西，他為什么會選擇這樣材料，是誰幫他做決定的，就是設計師。所以要讓裝飾石材在家裝中占領家裝這個市場，一定要讓設計師能夠開口說天然石材是一個好東西，哪怕你現在不用。所以設計師能夠主動推薦主動推銷，這個對客戶的判斷還是有影響力的。第二個就是媒體要說，我剛剛已經說了，你去搜媒體出來的東西很多都是負面的，哪怕設計師跟客戶推薦，客戶已經心動了，回去一搜出來都是負面的。所以媒體要有大量的正面的文章出來，因為媒體在客戶心目中代表專家，專家說好就是好。第三個這里面沒有寫，就是一個自媒體的運用，我們請在座石材企業的老總們，一定不要忽略自媒體的能力，其實編一個微信在朋友圈轉發，你們如果把這個東西編的精采，讓設計師轉發，設計師最喜歡轉發這個東西，設計師認為跟家裝有關的，能夠體現他專業性的東西，如果你編這樣一個類似的東西讓他去轉發，讓設計師把這個東西發給客戶，比其他的東西推薦更有用。第二點是要綠色環保，所有的東西都要綠色環保。那我們的天然裝飾石材也必須有這種作為，然后做了這個綠色環保的概念以后，然后再去跟設計師說，或者設計師有這個概念以后再去推銷。第三個是說的綠色建材的概念，比如說有一些圖層可以阻礙輻射性的釋放，讓原來氧化的表面可以保持新的感覺。第三個就是剛才已經說，就是標準化的產品，我們現在裝飾石材在家里用的地方就是幾個窗臺，幾個門檻，有真正能夠展現它用武之地的地方在什么，在我們的客廳，墻地面，衛生間墻地面，廚房間墻地面。如果天然石材有產品推出，并且能夠占領這兩個空間，讓客戶用這兩個空間的話，我可以保證這個占有量馬上會飛速的增長。我剛才已經說過了，天然石材有其他材質永遠不能達到的魅力，一個是天然，一個是花紋，它的貴族氣息，如果你能做成小塊的，我剛才也說了，比如300×300，你不要那么大，我衛生間都不能用，不要這么厚，我都不能干掛，然后既防水，又可以保持光亮，長時間也不能氧化?，F在我們有一部分的客戶不是不愿意選天然石材作為裝飾材料，他是不敢選。那么最后是提升服務品質，這個我們跟小的石材供應企業來講是起不到作用的，還是希望有一個有實力的石材的供應商加入到我們的產品體系當中，咱們共同建立一套產品的管理秩序，然后把客戶滿意度做上去，然后把利潤做上去，把市場做上去，時間關系我的分享只能到這里，還是感謝主辦方能夠邀請我的演講。